私域与加粉

自动回复不是替代客服，而是先接住 80% 的重复问题，让人去谈 20% 的高价值订单。

投放带来的加好友，如果靠截图和表格统计，考核一定扯皮。把 WhatsApp、LINE、Zalo 加粉计数产品化，KPI 才站得住。